Defiende plataforma Pronto sus operaciones en Guerrero y afirma que el servicio es distinto al transporte público
La empresa sostuvo que la Ley de Movilidad estatal no prohíbe ni regula su modalidad, por lo que consideró infundadas las detenciones de unidades tras el reciente incidente con taxistas en la Central de Autobuses de Chilpancingo
Itzel Urieta. Chilpancingo, 31 de agosto 2026
La plataforma de transporte Pronto defendió sus operaciones en Guerrero y aseguró que el servicio privado contratado mediante aplicaciones digitales es diferente al transporte público tradicional.
En un comunicado, Pronto señaló que hay criterios judiciales en México que distinguen ambas modalidades de transporte y jurisprudencia federal que reconoce el “servicio privado de transporte mediante plataformas móviles”.
La empresa mencionó que las plataformas no deben considerarse como si fueran “exactamente lo mismo que el taxi tradicional”, debido a que la contratación y prestación del servicio funcionan de manera distinta.
De la situación en Guerrero, afirmó que la Ley de Movilidad estatal no prohíbe ni regula el transporte privado contratado mediante plataformas digitales y que tampoco establece una causal específica para detener o retener una unidad por prestar este servicio.
“Por ello, estas detenciones carecen de fundamento legal”, se lee en el comunicado.
La empresa pidió a los usuarios defender su derecho a elegir entre distintas alternativas de transporte y llamó a quienes quieran trabajar como conductores a registrar sus vehículos y continuar con el proceso de incorporación a la plataforma.
Como parte de las medidas anunciadas para reforzar la seguridad, Pronto informó que implementará reconocimiento facial durante la creación y validación de nuevas cuentas.
La plataforma aseguró que los taxistas también pueden integrarse a su servicio y sostuvo que su intención no es excluirlos, sino incorporarlos al proceso de digitalización del transporte.
“No buscamos confrontaciones. Buscamos competencia, libertad de elección, seguridad y nuevas oportunidades para todos”.
El comunicado se da después de que una unidad que acudió a recoger a un pasajero mediante la aplicación en la Central de Autobuses de Chilpancingo fuera retirada por autoridades estatales, luego de la inconformidad de taxistas ante la presencia de la plataforma.
